Консультация по вопросам покупки, эксплуатации оборудования и программ
Комментарии (0)
Лилия15 января 2024, 16:20
Здравствуйте, на аппарате ASW 300 при снимках на разных линзах темные пятна, наверно что то попало (мусор ) на сам аппарат. Помпой не продувает. Что можно сделать? Спасибо.
Здравствуйте! Подключила новый трихоскоп, программу открыла. Пишет, камера не включена. Аппарат подключён, все индикаторы горят. В самой камере нет подсветки.
Екатерина Александровна Бандеровская12 августа 2023, 22:15
Добрый день! При покупке программы TrichoSciensPro 1.5 нужна программа HairXpro?? (Купила новый компьютер хочу туда всё установить, старый не потянет новую программу, диски для установки программы утеряны, остались только от skinxpro).
Аппарат аramo sg
Здравствуйте. Hair Xp установился без проблем. При включении камеры — белый экран. Сказано скачать АдобФлэшПлеер, только он сейчас не работает в РФ. Как быть в этом случае? Что предпринять, помогите пожалуйста
Trichoscience программа даже не хочет скачиваться. Говорит «файл не подтвержден». Проверьте пожалуйста
Вам нужно установить Hair Xp 3. Программа Трихосаенс не скачивается, она идет на флешке с ключом защиты юсб. Если потеряли юсб флешку, то обратитесь в тех поддержку.
Надежда Васильевна Андрианова22 октября 2022, 11:33
Добрый день. Прежде чем купить аппарат, хотелось-бы посмотреть как он работает… возможно-ли, приехать к вам в офис и посмотреть его в действии… Врачи предлагают купить другой дерматоскоп, который они уже знают, но хотелось бы сравнить.
Здравствуйте, ждем Вас по нашему адресу, часы работы и как проехать указаны в Контактной информации. Предупредите, когда поедете к нам, нужно будет заказать пропуск для прохода в наш офис. Всегда рады Вашим вопросам!
Здравствуйте, подскажите, где можно приобрести кабель USB для аппарата ASN II (При эксплуатации был поврежден и ремонту не подлежит) В магазинах электроники таких нигде нет.
Добрый день. Программа Wizard при запуске на терминальном сервере постоянно выдает «please check the network connection», хотя интернет есть, в брандмауэре разрешающие правила для приложения присутствуют. При этом на ноутбуке программа работает. Складывается ощущение что для работы приложения обязательно должен присутствовать WiFi-интерфейс. Подскажите, так это или проблема в чем-то еще?
Программа Wizard и оборудование ASW могут работать как по юсб так и по вай фай подключаться к компьютеру. Свяжитесь со службой тех поддержки. Всегда рады Вашим вопросам!
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в клинике есть аппарат ASL 300, планирую поучиться на трихолога. С помощью какой программы и данного трихоскопа я смогу проводить полную диагностику с фототртзограммой? Я так поняла что этот прибор не со всеми программами совместим.
Хотелось бы выразить благодарность службе техподдержки и лично профи-специалисту Юрию! Не могли самостоятельно установить Aramo SG, хотя все делали по инструкции). Нашли этот сайт, связались и вы очень быстро решили нашу проблему, удаленно подключившись. Благодарим за потраченое время и оперативную помощь! С уважением, Центр здоровья, г.Якутск
здравствуйте! на Aramo SG не могу запустить программу, не видит прибор. Windows XP, USB при подключении раздается сигнал о подключении, но прибор не определяется. В диспетчере устройств нет никаких USB 2860, 2820. В скачанной программе также нет их. Можете ли Вы выслать программу cam selektor, спасибо.
Здравствуйте при подключении Aramo sg к компьютеру виндовс не распазнает устройство. Пишет неизвестное оборудование. После 15-20го подключения компьютер его всеже распознает. Что можно сделать?
Отправьте пожалуйста коммерческое предложение на диагностическое оборудование «ARAMO SG» с программой c полным комплектом для кожи и волос. В количестве одной штуки.
В цену включить доставку до Азербайджан г Баку (транспортной компанией).
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, есть ли у вас в продаже спонжи для определения жирности?
И ещё хотел узнать на счёт обучения по трихологии в регионах.
Сейчас идет распродажа (до 31 декабря 2019 г), так как дерматоскоп-трихоскоп с регистрационным удостоверением Арамо SG снят с производства. Также даем в подарок 20 упаковок спонжей для определения жирности кожи. Стоимость 17 500 руб. Ограниченное число по акции.
Всегда рады Вашим вопросам!
Здравствуйте, интересует программа Трихосаенс, У меня камера Арама, живу в Душанбе, Таджикистан, скажите пожалуйста при покупке смогу ли я сама установить программу?
Да сможете установить самостоятельно, идет инструкция. Если не справитесь, служба тех поддержки, сможет удаленно к Вам подключиться и помочь с установкой. При покупке программы Трихосаенс, Вы также получаете бесплатное обучение (также можно удаленно обучить).
Всегда рады Вашим вопросам!
Отправьте коммерческое предложение на диагностическое оборудование «ARAMO SG» с программой Hair XPPro c полным комплектом для кожи и волос. В количестве одной штуки.
В цену включить доставку до Ижевска (транспортной компанией).
Здравствуйте!
Вышлите пожалуйста цену на программу SkinXPPRO. При покупке программы обучение проводится? Сколько стоит дополнительное оборудование для новых врачей?
Доброго дня! Рассматриваем возможность купить у вас Дерматоскоп ASW. Однако, нигде не можем найти описание прибора, принцип работы и назначение. Сориентируйте где посмотреть, плиз.
Администратор04 марта 2019, 11:26(Комментарий был изменён)↑
Вам нужно прислать фотографию, в службу техподдержки, низа подставки, там находится серийный номер. После чего Вам отправят программу на е-мейл.
Всегда рады Вашим вопросам!
Здравствуйте! Скажите пожалуйста
1.Сколько стоит обучение по трихологии с 27.03.19-29.03.19г в Питере?
2.программное обеспечение без трихоскопа можно приобрести и цена?
С уважением Майра
Какое оборудование (модель) используете? С прибором поставляется инструкция на русском языке, также при покупке, Вы можете пройти обучение и воспользоваться бесплатной установкой и настройкой. Свяжитесь с тех поддержкой. Всегда рады Вашим вопросам.
Добрый день! Встроенный датчик для измерения влажности кожи на линзе Х30 стал западать и невозможно провести качественную диагностику. Аппарат на гарантии. Возможно ли заменить линзу или есть другие решения по данному вопросу? Спасибо.
Отключить прибор от компьютера. Запустить файл сетап. Установиться программа, установиться драйвер. Перезагрузить компьютер, подключить прибор по юсб 2.0. Запустить камселектор, выбрать юсб 2860. Запустить конфиг, выбрать Арамо SG new и язык русский. В общем то и все.
Всегда рады Вашим вопросам!
Повреждена база данных клиентов. Аварийный выход из программы у Вас был. Восстановите базу данных программы средствами программы (бекап). Или сделайте откат системы виндовс. Всегда рады Вашим вопросам!
Наталья10 ноября 2018, 17:13(Комментарий был изменён)
На компьютер установлены программы hairxppro, skinxppro. Если с первой все в порядке, то skinxppro не даёт зарегистрировать клиента, выдавая ошибку client registration failed. Права на доступ к папкам одинаковы, база данных не повреждена. В чем может быть причина?
Upd в настройках программы флажок client снят.
Администратор26 февраля 2019, 12:03(Комментарий был изменён)↑
Аварийный выход из программы скорей всего имел место быть. Нужно востановить базы. Как это сделать -да вот ответ: в самих программах HairXPPro и SkinXPPro предусмотрено резервное копирование баз данных. В случае ошибки регистрации или другом повреждении базы данных клиентов — можно воспользоваться утилитой BackupTool.exe расположенной в корневой директории программы (попасть в неё на Windows 7 проще всего кликнув правой клавишей на ярлык используемой программы на рабочем столе и выбрав пункт «Расположение файла»). Запустив BackupTool.exe вам потребуется выбрать резевную копию для восстановления. Для этого нажмите клавишу Restore, после чего — выберите файл Backup_pre.abm. Нажмите кнопку «открыть», затем кнопку «да», дождитесь завершения операции восстановления, нажмите кнопку «ОК» и потом «Close».
Всегда рады Вашим вопросам!
Здравствуйте. Столкнулись с проблемой при переустановке программы на новую операционную систему
не находит программа ключ ошибка Н007 при установке драйвера ключа пишет что превышен тайм аут обращения к порту 1947 хотя порт открыт и другие ключи которые обращаются к этому порту работают исправно. Что делать? Как быть?
Здравствуйте.Столкнулся с такой проблемой — на ноутбуке установлены Skin и Hair.В конфигах все проставлено правильно(просмотрено в частых вопросах), но программа Skin работает без ошибок, а Hair выдает ошибку Lock Error:Can't find Lock-Key.
О каком ключе может идти речь?
Уверен у Вас программы разных годов. Скорей всего Скин Хп про 3 и Хаир Хп про 2. У них разные драйвера. Удалить 2 программы и два драйвера. Установить Скин хп про 3 и Хаир Хп про 3. Всегда рады Вашим вопросам!
Здравствуйте. При подключении аппарата AramoSG при открытии программы пишет camera connect failed. Подскажите в чем может быть причина? Куда можно обратиться по ремонту?
Убедитесь что оборудование подключено по USB кабелю к компьютеру. При подключенном оборудовании — нажмите правой клавишей на ярлык программы, выберите расположение файла и запустите в открывшейся папке Camselector.exe. Откроется небольшое окошко, в котором необходимо выбрать устройство USB 2860 Device (или USB 2860 Video на некоторых системах) из выпадающего списка. Нажмите клавишу Select. Всё должно заработать.
Добрый день! Я врач дерматовенерол- косметолог. Хочу приобрести трихоскопию для личного пользования, хотелось бы узнать цены на различные варианты трихоскопию Aramo ASW, Aramo SG и Aramo ASL. А так же интересует стоимость программы для проведения фототрихограммы. Спасибо.
Программа Трихосаенс 1.4-с обучением и установкой стоит 69 190 руб. Все перечисленные приборы работают с Трихосаенс. Стоимость от 68 250 руб (Асл 3 в 1) и выше. Все приборы имеют Регистрационное удостоверение! Всегда рады Вашим вопросам!
Линза Х200 (для оценки состояния кожи головы) для камеры Aramo SG
Аппарат аramo sg
Trichoscience программа даже не хочет скачиваться. Говорит «файл не подтвержден». Проверьте пожалуйста
В цену включить доставку до Азербайджан г Баку (транспортной компанией).
Скажите пожалуйста, есть ли у вас в продаже спонжи для определения жирности?
И ещё хотел узнать на счёт обучения по трихологии в регионах.
Всегда рады Вашим вопросам!
Всегда рады Вашим вопросам!
В цену включить доставку до Ижевска (транспортной компанией).
Программу SkinXPPro можно ли использовать для дерматоскопии касаемо дерматоонкологии?
Вышлите пожалуйста цену на программу SkinXPPRO. При покупке программы обучение проводится? Сколько стоит дополнительное оборудование для новых врачей?
При переезде был утерян диск? где можно скачать программу skinxppro?
Всегда рады Вашим вопросам!
1.Сколько стоит обучение по трихологии с 27.03.19-29.03.19г в Питере?
2.программное обеспечение без трихоскопа можно приобрести и цена?
С уважением Майра
как можно установить программу для трихоскопа
ARAMO SG
Всегда рады Вашим вопросам!
Можно заказать камеру для аппарата Aramo-SG?
Upd в настройках программы флажок client снят.
Всегда рады Вашим вопросам!
не находит программа ключ ошибка Н007 при установке драйвера ключа пишет что превышен тайм аут обращения к порту 1947 хотя порт открыт и другие ключи которые обращаются к этому порту работают исправно. Что делать? Как быть?
О каком ключе может идти речь?